Pohjola Skadehjälpen och ansökan om ersättning

 

Läs instruktionerna för skadesituationer av olika slag och för skadeanmälan:

1

Råkade du ut för en egendoms- eller fordonsskada? Ansök om ersättning och sköt skadan hos vår samarbetspartner

I de flesta fall reparerar vår samarbetspartner skadan och sköter skadeanmälan för din räkning. Se närmaste samarbetspartner i Pohjola Skadehjälpen.

Gå till Pohjola Skadehjälpen >
2

Har du insjuknat eller skadat dig? Kontakta Pohjola Hälsomästare

Om du har insjuknat eller skadat dig, ska du börja med att kontakta tjänsten Pohjola Hälsomästare via applikationen Pohjola Hälsomästare eller genom att ringa 0100 5225. Pohjola Hälsomästare sköter skadeanmälan för din räkning och bokar vid behov en tid till en läkare.

Bekanta dig med Pohjola Hälsomästare >
3

Ansök själv om ersättning

Om du redan har låtit reparera skadan eller uppsökt läkare, ska du göra skadeanmälan själv i OP-mobilen eller tjänsten op.fi. Du anmäler lättast en skada i OP-mobilen: navigera till avsnittet Försäkringar och välj Anmäl en skada. Ladda ner OP-mobilen

Gör en skadeanmälan i tjänsten op.fi >
4

Du får ett ersättningsbeslut

Du får ett meddelande då ersättningsbeslutet är färdigt. Om vi behöver tilläggsinformation, kontaktar vi dig.

Se uppskattade handläggningstider här >

Vill du anmäla tilläggskostnader för en redan tidigare anmäld skada?

Anmäl tilläggskostnader med OP-mobilen eller i tjänsten op.fi. Du hittar tidigare skador i OP-mobilen i avsnittet Försäkringar i punkten Anmälda skador.
Anmäl tilläggskostnader i tjänsten op.fi

Är det fråga om en skada som ett företag råkat ut för?

Gör en skadeanmälan om en skada som orsakats ett företags verksamhet eller egendom.

 

Klara anvisningar när en skada nyss har inträffat


Välj nedan vad skadan gäller och läs anvisningarna om hur du ska hantera skadan i Pohjola Skadehjälpen. Till exempel om ditt barn blir sjukt eller bilens vindruta går sönder kan du direkt kontakta vår samarbetspartner, utan att du behöver ringa till oss. Ofta sköter vår samarbetspartner allt från början till slut, ända till ansökan om ersättning.

Bekanta dig med våra samarbetspartner

Av våra samarbetspartner får Pohjola Försäkrings kunder unika förmåner och tjänster under skötseln av skadan.

Offertbegäran

Har du för avsikt att byta eller konkurrensutsätta ditt försäkringsbolag?

Är du missnöjd med ett beslut?

Kontakta oss om någonting är oklart i försäkringsavtalet eller om du är missnöjd med ett ersättningsbeslut.

Handläggningstiderna för ersättningsansökan

Gå till Pohjola Skadehjälpen för att få en aktuell uppskattning av handläggningstiderna för ersättningsansökan.