Evästeet ja verkkotunnisteiden käyttö
Usein kysytyt kysymykset
Miksi evästekysely näkyy minulle koko ajan? Eikö yksi vastauskerta riitä?
Kuinka kauan evästeasetukseni ovat voimassa?
Käytän op.fi-palvelua henkilö- ja yritysasiakkaana, onko minun mahdollista tehdä roolikohtaisia evästevalintoja?
Mihin evästeasetukset tallentuvat?
Mihin evästeillä ja verkkoanalytiikalla kerätyt tiedot tallentuvat?
Mihin kaikkialle minusta välitetään tietoa?
Miksi minulle näkyy kohdennus, vaikka en ole antanut lupaa kohdentamisevästeille?
Miksi pyydämme asiakkailta suostumusta evästeiden käyttöön?
Mistä näen minusta kerätyn datan?
Miten voin muokata evästeasetuksiani?
Ovatko evästevalinnat henkilökohtaisia?
Miksi evästekysely näkyy minulle koko ajan? Eikö yksi vastauskerta riitä?
Evästevalinnat tallentuvat selaimeesi, kun vierailet OP Ryhmän avoimilla verkkosivustoilla. Välttämättömät evästeet ovat voimassa 6 kuukautta ja muut evästeet 12 kuukautta. Evästekysely voi kuitenkin tulla näkyville aikaisemmin, jos
- poistat selaimen sivuhistorian yhteydessä evästeet
- käytät eri selaimia
- käytät yksityistä selainikkunaan eli incognito-ikkunaa, jolloin selaimesi ei tallenna evästeitä.
Kuinka kauan evästeasetukseni ovat voimassa?
Jos olet sallinut vain välttämättömät evästeet, kysymme suostumustasi uudelleen 6 kuukauden kuluttua. Muut evästeasetuksesi ovat voimassa 12 kuukautta.
Jos poistat evästeet selaimesta, kysymme suostumustasi uudelleen, kun vierailet verkkosivustollamme seuraavan kerran.
Jos käytät eri selaimia, niissä voi olla eri evästeasetukset ja sitä kautta eri voimassaoloajat.
Käytän op.fi-palvelua henkilö- ja yritysasiakkaana, onko minun mahdollista tehdä roolikohtaisia evästevalintoja?
Evästesuostumukset liitetään avoimella sivustolla selaimeen. Kun kirjaudut op.fi-palveluun, suostumukset liitetään aina luonnolliseen henkilöön, ei yritykseen. Näin ollen yritys- tai roolikohtaisia evästevalintoja ei voida tehdä.
Mihin evästeasetukset tallentuvat?
Kun vierailet OP Ryhmän avoimilla verkkosivustoilla, evästeasetukset tallentuvat selaimeesi.
Kirjautuneen käyttäjän evästeasetukset tallentuvat asiakastietoihin. Jos kirjaudut op.fi-palveluun saman vierailun aikana 15 minuutin kuluessa, avoimella sivustolla tekemäsi evästevalinnat tallentuvat myös asiakastietoihisi.
Evästeasetuksesi ovat voimassa op.fi-palvelussa, sen kaikilla alisivustoilla sekä OP-mobiilissa ja OP-yritysmobiilissa. Kysymme suostumustasi evästeiden käyttöön näillä sivustoilla tarvittaessa.
OP Ryhmän verkkosivustoilla, jotka eivät ole op.fi:n alisivustoja, on omat evästeasetuksensa. Suostumustasi evästeiden ja verkkoanalytiikan käyttöön kysytään näillä sivustoilla erikseen.
Mihin evästeillä ja verkkoanalytiikalla kerätyt tiedot tallentuvat?
OP Ryhmä lähettää suoraan selaimesta kerätyn datan kumppanillemme Adobelle, missä se säilötään. Käyttäjän laitteelle tallentuvat evästesuostumus sekä käyttäjän identifioivat tiedot. Pakolliset Adoben evästeet tarvitaan kehittämisevästeiden, kohdentamisevästeiden ja markkinointievästeiden toiminnan mahdollistamiseksi. Tällöin voimme tarjota käyttäjän haluamat palvelut riippumatta siitä, ovatko kehittämisevästeet aktivoitu tai ei.
Mihin kaikkialle minusta välitetään tietoa?
Evästeillä ja eri työkaluilla kerätyt tiedot ovat OP Ryhmän rekisterinpitäjien omistuksessa. Kumppanimme toimivat lähtökohtaisesti tietojen käsittelijöinä OP:n puolesta ja lukuun. Jotkut kumppaneistamme kuitenkin käyttävät rekisterinpitäjän roolissa tiettyjä evästeillä kerättyjä teknisiä tietoja kehittääkseen palveluitaan.
Markkinointi-, toiminnan kehittämis- ja kohdentamisevästeiden suostumuksilla voimme luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille. Näiden tietojen käytöstä vastaavat kolmannet osapuolet yhteisrekisterinpitäjinä OP:n kanssa tai itsenäisinä rekisterinpitäjinä omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Vastuullisena toimijana olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Miksi minulle näkyy kohdennus, vaikka en ole antanut lupaa kohdentamisevästeille?
Voimme kohdentaa sinulle palvelun tarjoamisen kannalta tärkeää viestintää ja tietoa asiakkuudestasi op.fissä ja OP-mobiilissa, vaikka et olisi hyväksynyt kohdentamisevästeitä. Näin pystymme varmistamaan, että sinulla on aina tarvittava tieto käytössäsi olevista palveluista.
Op.fi:ssä ja mobiilisovelluksissa on yhteiset eväasteasetukset, jotka ovat astuneet voimaan OP-mobiilin versiosta 31.0 alkaen ja OP-yritysmobiilin versiosta 15.0 alkaen.
Jos olet vieraillut verkkosivuillamme, saatat nähdä kohdennettua mainontaa yhteistyökumppaneidemme kanavissa vielä 60 päivän ajan, vaikka olisit kieltänyt kohdentamisen evästeet.
Digitaalisen markkinoinnin yhteistyökumppanuudet
Huomaathan, että voit nähdä OP:n kohdennettuja mainoksia yhteistyökumppaneiden kanavissa myös asiakastietoihin perustuen. OP:n omissa kanavissa keräämät evästesuostumukset eivät vaikuta tällaisiin kohdennuksiin. Jos et halua saada OP:n kohderyhmäperusteista mainontaa yhteistyökumppaneidemme kanavissa, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Kohdennusten näkyminen päättyy tällöin viimeistään 30 päivän kuluttua.
Miksi pyydämme asiakkailta suostumusta evästeiden käyttöön?
Haluamme vastuullisena toimijana kertoa asiakkaillemme läpinäkyvästi evästeiden ja verkkotunnisteiden käytöstä OP Ryhmän palveluissa.
Kysymällä suostumusta evästeiden käyttöön lisäämme asiakkaan mahdollisuuksia vaikuttaa siihen, mitä tietoja voimme hänestä kerätä ja mihin käyttötarkoituksiin voimme näitä tietoja käyttää. Emme esimerkiksi käytä asiakkaasta kerättyjä tietoja kohdentamis- ja markkinointitarkoituksiin ilman asiakkaan suostumusta.
Noudatamme OP Ryhmän evästekäytännöissä ja evästesuostumusten pyytämisessä evästeiden käyttöä koskevaa lainsäädäntöä sekä viranomaisten ohjeita ja päätöksiä, erityisesti:
Mistä näen minusta kerätyn datan?
Op.fi:n oma profiili -palvelussa voit tarkastella ja hallinnoida henkilötietojasi, antamiasi suostumuksia sekä muita asiakkuuteesi liittyviä tietoja, jotka liittyvät OP Ryhmän finanssiliiketoiminnan eli pankkien, vahinkovakuutuksen ja varallisuudenhoidon käsittelemiin henkilötietoihisi.
Omassa profiilissa voit itse muuttaa yhteystietojasi. Pystyt myös halutessasi pyytämään sinusta tallennettuja tietoja itsellesi sekä tallentamaan tiedot sekä PDF- että XML-muodossa omalle tietokoneellesi tai muulle laitteellesi yhdellä napin painalluksella.
Omassa profiilissa pääset tarvittaessa tekemään erillisen henkilötietopyynnön, mikäli tarvitset lisätietoja.
Oikeuksien käyttäminen on sinulle pääsääntöisesti maksutonta. Pääset käyttämään oikeuksiasi myös asioimalla toimipisteessämme.
Miten voin muokata evästeasetuksiani?
Voit muokata evästeasetuksiasi osoitteessa op.fi/evasteiden-kaytto. Kirjautuneen henkilöasiakkaan evästeasetukset löytyvät myös omasta profiilista. Kirjautuneen yritysasiakkaan evästeasetuksia voi muokata osoitteessa op.fi/web/corp/auth/evasteiden-kaytto.
Muilla OP:n sivustoilla on omat vastaavat evästesuostumussivut.
Ovatko evästevalinnat henkilökohtaisia?
Avoimilla verkkosivustoilla evästevalinnat ovat selainkohtaisia. Jos samaa laitetta ja selainta käyttää useampi henkilö, yhden käyttäjän tekemät evästevalinnat koskevat myös muita käyttäjiä, ellei evästeitä poisteta selaimesta käytön jälkeen.
Kirjautuneen verkkopalvelussa suostumukset ovat henkilökohtaiset. Jos selaimestasi annetaan evästesuostumukset avoimella puolella ja kirjaudut op.fi-palveluun saman vierailun aikana 15 minuutin kuluessa, avoimella sivustolla tekemäsi evästesuostumukset tallentuvat myös asiakastietoihisi.