Kontrollera genom det bekräftelsemeddelande som du fått tidpunkten för det bokade mötet och var mötet hålls: på OPs kontor, per telefon eller via nätet.
Läs sedan våra anvisningar så att mötet framskrider så smidigt som möjligt.
Beakta följande före mötet
Förbered dig inför mötet genom att kontrollera och vid behov komplettera dina kunduppgifter i OP:s nättjänsten för företag. På så vis går ditt möte snabbare.
I bekräftelsemeddelandet ser du hur du kommer att träffa vår expert
Ta fram de uppgifter eller handlingar som behövs på mötet och gäller det ärende du vill diskutera. Vår expert ringer dig när mötet börjar. Om du använder OP-mobilen, kan du kontrollera att ett samtal till dig verkligen kommer från andelsbanken.
Du kan delta i nätmöten antingen i tjänsten op.fi eller med hjälp av OP:s mobilapplikation..
Deltagande i op.fi
Öppna op.fi i din webbläsare och logga in med dina OP-koder.
Gå till sidan Kundtjänst och välj Nätmöte.
Följ mötessidans anvisningar och håll sidan öppen i bakgrunden när du ansluter dig till nätmötet.
Deltagande med OP:s mobilapplikation
Försäkra dig om att du har applikationen Teams på din enhet. Om du ännu inte har börjat använda applikationen, ska du i god tid före ditt möte ladda ner den till din enhet via din applikationsbutik.
Logga in i OP:s mobilapplikation med dina OP-koder.
När du har loggat in, öppna menyn Annat och välj Kundtjänst.
Välj Nätmöten i kundtjänstens undermeny. När ditt nätmöte håller på att börja ska du välja Anslut dig till mötet.
Följ anvisningarna på mötesvyn och håll sidan öppen i bakgrunden när du ansluter dig till nätmötet.
Ta med dig ditt pass eller identitetskort som utfärdats av en finländsk myndighet, om du har ett sådant.
Vid skötsel av ärenden som gäller OP:s koder duger endast: Pass eller identitetskort som utfärdats i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), San Marino eller Schweiz.
Om ditt ärende inte gäller OP:s koder eller du vill öppna tjänster för ditt barn, godtas för identifiering ett körkort utfärdat till finsk medborgare efter 1.10.1990 eller ett pass eller diplomatpass utfärdat av en utländsk myndighet.
Du kommer väl ihåg att vårdnadshavarna i regel sköter ett minderårigt barns bankärenden tillsammans, men med en fullmakt kan ärendena vid behov skötas av den ena vårdnadshavaren. Fullmakt för skötseln av den minderårigas bankärenden får du under punkten Min profil > Tillstånd och fullmakter > Fullmakter, då du loggar in i tjänsten op.fi.
Främlingspass och resedokument för flykting utfärdade av vilket land som helst duger inte.
Om du inte var inloggad då du bokade tiden, behöver du bokningskoden som finns i det bekräftelsemeddelande som du fått. Observera att du inte kan annullera mötet med ett textmeddelande.
