Tervetuloa Pohjola Vakuutuksen asiakkaaksi

Olet tehnyt erinomaisen valinnan! Olemme täällä sinua ja turvallisuuttasi varten. Tällä sivulla voit tutustua vakuutusasiakkaanamme käytössäsi oleviin palveluihin.

Vaivatonta asiointia sekä verkossa että asiakaspalvelukanavissa

Vakuutusasiakkaanamme voit tarkastella vakuutustesi tietoja vaivatta op.fi-palvelun ja OP-mobiilin Vakuutukset-osiossa. Pääset kirjautumaan sisään minkä tahansa pankin tunnuksilla. Digipalveluistamme näet muun muassa vakuutusturvasi sisällön, omavastuut ja vakuutustodistukset. Voit myös tarkastella vakuutuskirjoja sekä muokata itse vakuutuksiasi ja yhteystietojasi.

Myös uusien vakuutusten ostaminen onnistuu helposti verkossa. Verkossa voit kaikessa rauhassa tutustua ja vertailla tarjoamiamme vakuutuksia sekä laskea hintoja eri vakuutuksille. Tieto hankkimastasi uudesta vakuutuksesta päivittyy Vakuutukset-osioon muutaman arkipäivän sisällä.

Me olemme täällä sinua varten. Huolehditaan yhdessä, että olet turvannut kaiken turvaamisen arvoisen. Voit aina tarvittaessa soittaa meille, käydä konttorilla tai lähettää viestiä OP:n digipalvelussa.

Näin löydät Vakuutukset-osion:

1. Kirjaudu sisään op.fi-palveluun tai OP-mobiiliin minkä tahansa pankin tunnuksilla.

2. Op.fi-palvelussa osion löydät, kun painat Vakuutukset > Omat vakuutukset. OP-mobiilissa klikkaa alareunasta "Vakuutukset". 

Näin voit muokata omia yhteystietojasi:

1. Kirjaudu sisään op.fi-palveluun tai OP-mobiiliin minkä tahansa pankin tunnuksilla.

2. Op.fi-palvelussa paina sivun yläosasta omaa nimeäsi ja valitse "Oma profiili". OP-mobiilissa tiedot löydät, kun klikkaat alareunasta "Asiakkuus" ja "Oma profiili".

Ketteryyttä arkeen sähköisillä palveluilla

Ketteröitä arkeasi hyödyntämällä vakuutusasiakkaamme sähköisiä palveluita. Löydät alta ohjeet sähköisen vakuutuspostin ja e-laskutuksen käyttöönottoon sekä vahinkoilmoituksen tekemiseen verkossa.

Sähköinen vakuutusposti

Kun vaihdat paperisen postin sähköiseksi, vastaanotat esimerkiksi vakuutuskirjat ja asiakastiedotteet op.fi-palvelun ja OP-mobiilin omaan arkistoon. Sähköisellä vakuutuspostilla säästät luontoa, pidät vakuutusasiakirjat mukanasi minne menetkin ja säilytät ne automaattisesti arkistoituna kolmen vuoden ajan. Saat tiedon uusista saapuneista asiakirjoista joko sähköpostilla tai tekstiviestillä. Voit halutessasi myös tulostaa sieltä asiakirjoja talteen.

Ota sähköinen vakuutusposti käyttöön kirjautumalla sisään alla olevasta linkistä.

E-laskutus ja laskun erät

Kun otat e-laskun käyttöösi, saat vakuutuslaskusi postiluukun sijasta suoraan omaan verkkopankkiisi. Tilaa e-lasku oman pankkisi digipalvelussa. Muutoksen jälkeen sinun ei tarvitse näpytellä tili- ja viitenumeroita, vaan riittää, että hyväksyt maksut. Ilmoituksen saapuneista laskuista saat valintasi mukaan joko sähköpostitse tai tekstiviestinä.

Voit helposti muokata laskutusta muutenkin digipalveluissamme. Laskun vaihtaminen 2, 3, 4, 6 tai 12 erään onnistuu näppärästi op.fi-palvelussa.

Voit tarkastella sekä avoimia että jo maksettuja vakuutuslaskuja kolmen vuoden ajalta op.fi-palvelussa Vakuutukset > Laskut vakuutuksista ja OP-mobiilissa Vakuutukset > Katso laskut. Jos et voi maksaa vakuutuslaskua eräpäivänä ja tarvitset lisää maksuaikaa, voit pyytää sitä helposti samalla sivulla.

Vahinkoilmoitus jonottamatta verkossa

Vahinkoilmoituksen tekeminen sujuu helposti verkossa, mikä nopeuttaa myös vahingon käsittelyä. Voit myös täydentää vahinkoilmoitusta myöhemmin tai tehdä vahinkoon liittyvän jatkohakemuksen. Jos pyydämme vahinkoon liittyviä liitteitä, myös niiden lähettäminen onnistuu mutkattomasti verkossa.

 

Pohjola Vahinkoapu on apunasi vahingon sattuessa

Vahinkotilanteessa haluamme auttaa sinut mahdollisimman nopeasti takaisin normaaliin arkeen. Jos vahinko sattuu, suuntaa suoraan Pohjola Vahinkoapu -palveluun, joka on apunasi vahinkotilanteessa 24/7. Kerro palvelun hakukenttään sattunut vahinko, ja Vahinkoapu etsii toimintaohjeet tilanteeseesi.

Vahinkoavusta löydät myös vahinkokumppaneidemme yhteystiedot. Kun asioit vahinkotilanteessa kumppaneillamme, pääset nopeasti palaamaan normaaliin arkeen. Kumppani hoitaa usein myös korvausasiat suoraan kanssamme.

Myös nämä saattavat kiinnostaa sinua