OP Aina
Henkilökohtainen apurisi on aina valveillaOP Aina huolehtii pankki- ja vakuutusasioistasi
OP Aina on henkilökohtainen apurisi arkisissa pankki- ja vakuutusasioissa. Löydät sen OP-mobiilin sekä op.fi-palvelun chatista.
Saat ilmoituksia sinulle tärkeistä asioista
OP Aina seuraa pankki- ja vakuutusasioitasi 24/7. Se ilmoittaa sinulle, jos jokin tärkeä asia vaatii huomiotasi.
Voit kysyä apua asiointiisi itse
Voit kysyä OP Ainalta neuvoja asiointiisi silloin, kun niitä tarvitset. Palvelu on käytettävissäsi vuorokauden ympäri.
Huolenpitoa ja sujuvuutta asiointiisi 24/7
OP Aina tekee arjestasi helpompaa. Se huolehtii arkisista pankki- ja vakuutusasioistasi ja ilmoittaa sinulle, jos jokin tärkeä asia vaatii huomiotasi.
Voit hoitaa asiasi kuntoon sujuvasti OP Ainan avulla. Saat henkilökohtaista tukea ja juuri sinulle sopivia ratkaisuja. Palvelu on maksuton ja käytössä automaattisesti kaikille OP:n asiakkaille.
Turvaa arkeesi tärkeillä ilmoituksilla
Parhaan hyödyn OP Ainasta saat, kun otat käyttöön OP-mobiilin ilmoitukset. Voit aktivoida ne helposti OP-mobiilissa valitsemalla Muut – Asetukset -Ilmoitukset.
Näin saat tiedon kiireellisistä asioista OP Ainalta suoraan oman puhelimesi näytölle. Kun kirjaudut OP-mobiiliin tai op.fi-palveluun, saat tarkempaa tietoa asiasta ja pääset hoitamaan sen kuntoon OP Ainan avulla.
OP Ainan käyttö henkilökohtaiseen asiointiin vaatii siis aina kirjautumisen OP:n digipalveluihin. Muista, että OP Aina ei lähetä koskaan sinulle kirjautumislinkkejä.
Ratkaisuja maksamisen ongelmatilanteisiin
OP Aina tarjoaa sinulle uudenlaista turvaa ja sujuvuutta moniin maksamisen ongelmatilanteisiin. Jos korttimaksusi epäonnistuu, saat tästä ilmoituksen. Voit OP Ainan avulla selvittää maksusi epäonnistumisen syyn sekä esimerkiksi nostaa turvarajaa helposti ja nopeasti. OP Aina antaa sinulle suosituksen uudesta turvarajasta ja muistuttaa halutessasi myös myöhemmin sen palauttamisesta.
Jos korttiasi käytetään yllättävässä tilanteessa esimerkiksi ulkomailla, voit saada OP Ainalta ilmoituksen tästä. Palvelu auttaa sinua selvittämään, mistä maksussa on kyse sekä tarvittaessa sulkemaan kortin nopeasti, jos epäilet väärinkäyttöä.
Jos maksusi veloitus epäonnistuu tai maksusi on esimerkiksi myöhässä, saat myös tästä ilmoituksen. OP Aina auttaa sinua selvittämään maksun tilanteen sekä siirtämään rahaa oikealle tilille, jotta maksusi onnistuu. Voit myös selvittää maksua tarkemmin, jos siinä on sinulle jotain epäselvää.
Neuvoja silloin, kun niitä tarvitset
Voit kysyä OP Ainalta neuvoja asiointiisi myös itse. OP Aina neuvoo sinua kaikissa yleisimmissä henkilöasiakkaan pankki- ja vakuutusasioissa.
OP Aina oppii jatkuvasti uutta henkilökohtaisesta asioinnistasi ja sen juuri sinulle kohdennetut palvelut laajenevat vähitellen. Jos OP Aina ei kuitenkaan vielä osaa kysymääsi asiaa, ei hätää. Saat tarvittaessa asiakasneuvojan mukaan keskusteluun asiakaspalvelun aukioloaikoina.
Jos et halua käyttää apunasi OP Ainaa, voit hoitaa asiasi myös muulla tavoin OP-mobiilissa tai op.fi-palvelussa. Käy kuitenkin katsomassa OP Ainan sinulle tarjoamat ajankohtaiset ilmoitukset, niin pysyt ajan tasalla ajankohtaisista asioistasi.