Noin 70 prosenttia suomalaisista kertoo tunnistaneensa heihin kohdistuneen maksuhuijauksen, kertoo OP Ryhmän teettämä kysely*. Tyypillisimmin huijauksen tekovälineenä on sähköposti, jossa huijausyrityksen kohteeksi on joutunut lähes puolet suomalaisista. Tämän jälkeen yleisimpiä tapoja ovat lähestyminen tekstiviestillä tai sosiaalisessa mediassa ja soittaminen. Huijaussoiton kertoo saaneensa neljännes suomalaisista.
7.-11.10.2024 järjestettävällä valtakunnallisella Varmuutta verkkoon -viikolla sekä myöhemmin syksyn aikana OP Pohjois-Savo tarjoaa asiakkailleen opastustapahtumia, joissa neuvotaan asiakkaita hoitamaan pankkiasioita turvallisesti ja sujuvasti verkkoympäristössä. Senioriasiakkaiden ja muiden erityistä tukea tarvitsevien asiakkaiden asiointikyvyn varmistaminen on tärkeä osa pankin tekemää vastuullisuustyötä.
– Viime aikoina huijauspuheluiden määrä on lisääntynyt voimakkaasti. Huijarit käyttävät esimerkiksi tekaistuja lainahakemuksia tunnusten kalastelussa. Huijarit tekeytyvät puhelussa pankin edustajaksi, joka kertoo asiakkaan nimiin haetusta lainasta tai lainan takauksesta. Hakemuksen peruuttamiseksi soittaja pyytää verkkopankin käyttäjätunnusta ja salasanaa. On hyvä pitää mielessä, että pankki tai viranomainen ei koskaan pyydä puhelimitse tai viestillä asiakkaiden verkkopalvelutunnuksia, OP Pohjois-Savon pankinjohtaja Kati Kytökorpi muistuttaa.
- Järjestämme syksyn aikana maksuttomia digiopastuksia neljällä paikkakunnalla. Haluamme opastaa asiakkaitamme turvalliseen pankkiasiointiin sekä neuvomme esimerkiksi mobiilisovelluksen tai mobiiliavaimen asentamisessa ja e-laskujen tilaamisessa. Neuvomme toki myös ei-digitaalisten pankkipalveluiden käytössä, Kytökorpi kertoo.
Lisäksi OP järjestää yhteistyössä Telian kanssa Näin pankkiasiointi sujuu läheisen avustuksella -verkkotilaisuuden keskiviikkona 9.10. klo 17–18. Valtakunnallisessa verkkotilaisuudessa kerrotaan, miten läheinen voi tukea seniorin itsenäistä pankkiasiointia sekä minkälaiset valtuutukset ja palvelut helpottavat arjen raha-asioiden hoitoa. Verkkotilaisuus on maksuton ja siihen voi osallistua mistä päin Suomea tahansa.
- Läheisen avustuksella asiointi on yhä yleisempää ja aihe kiinnostaa asiakkaitamme todella laajasti. Verkkotilaisuudessa asiantuntijat opastavat myös rajattujen valtuutuksien käyttöönotossa sekä kertovat edunvalvontavaltuutuksesta, Kytökorpi kertoo.
OP-mobiili ja turvallinen digiasiointi -opastukset OP Pohjois-Savon konttoreissa:
Leppävirta: ti 8.10. klo 14-16 (Kievarinkatu 1)
Iisalmi: ke 9.10. ja ke 6.11. klo 14-16 (Savonkatu 17)
Varkaus: to 10.10. ja to 14.11. klo 14-16 (Kauppakatu 54)
Kuopio: to 24.10. ja to 21.11. klo 14-16 (Maljalahdenkatu 29-31)
Lisätiedot opastustilaisuuksista ja ilmoittautumiset
Näin pankkiasiointi sujuu läheisen avustuksella -verkkotilaisuus 9.10. klo 17–18. Lisätiedot ja ilmoittautumiset
*Tutkimukseen vastasi 1100 henkilöä. Tutkimuksen kohderyhmään kuuluivat yli 18-vuotiaat suomalaiset valtakunnallisesti edustavasti. Tutkimus toteutettiin Taloustutkimuksen Internet-paneelissa 15.-17.4.2024. Aineistoa on painotettu vastaamaan Suomen väestöä iän, sukupuolen ja asuinalueen mukaan.