Pienyritysvakuutus-palvelun saavutettavuusseloste

Tämä seloste koskee pienyritysvakuutus-palvelu saavutettavuutta. Palvelu on osa op.fi-verkkosivustoa, joka on OP Ryhmän yhtiöiden verkkosivusto.

Pienyritysvakuutus-palvelun saavutettavuutta ovat arvioineet OP Ryhmälle projektiluontoisesti töitä tekevät saavutettavuuden asiantuntijat ja lisäksi sivuston saavutettavuuden osalta on suoritettu itsearviointia.

Arvioinnissa on käytetty seuraavia järjestelmiä:

  • Arviointi suoritettiin pääasiassa Windows-koneella ja Chrome-selaimella. 
  • Ruudunlukijatestaus tehtiin NVDA-ruudunlukuohjelmalla. Joitain yksityiskohtia tarkastettiin muilla välineillä.

Itsearvioinnissa on käytetty seuraavia järjestelmiä:

  • Tietokoneilla saavutettavuus on testattu Firefox-selaimella ja Orca-ruudunlukuohjelmistolla.
  • Mobiililaitteilla saavutettavuutta ei ole testattu

Saavutettavuusvaatimuksia koskevat säännökset ovat Digitaalisten palveluiden tarjoamista koskevassa laissa.

Tämä saavutettavuusseloste on laadittu 08.09.2023 ja sitä on viimeksi päivitetty 09.12.2024.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Pienyritysvakuutus-palvelu täyttää vaatimukset suurilta osin. Kaikki teknisessä asiantuntija-arvioinnissa havaitut havainnot, jotka olivat Pienyritysvakuutus-palveluun vaikutuspiirin alla, on korjattu. Vaatimusten noudattamatta jättämiset ja vaatimuksiin sovellettavat poikkeukset mainitaan jäljempänä.

Sisällöt, jotka eivät ole saavutettavia

Saavutettavuuspuutteita on muun muassa siinä, että pudotuslistat, eivät täysin täytä saavutettavuusvaatimuksia, eikä sivusto vielä tue joiltain osin avustavien teknologioiden, kuten ruudunlukijoiden saumatonta käyttöä. Asian voi vaihtoehtoisesti hoitaa puhelinkanavan kautta. Puutteet lueteltuna tarkemmin seuraavassa kappaleessa.

Pienyritysvakuutus-palveluun vaikutuspiirin alla olevat saavutettavuushavainnot korjattiin vuoden 2024 ensimmäisen puoliskon aikana.

Sisällöt, jotka eivät ole saavutettavia kohtuuttoman rasitteen perusteella

Palvelussa on saavutettavuuspuutteita, jotka liittyvät kolmannen osapuolen tarjoamaan palveluun. Havainnot koskevat OP Design Systemsin tarjoamia komponentteja ja korjataan palveluun heti kuin päivitykset ovat valmiina. Alla puutteet lueteltuna tarkemmin.

1.3.1 Informaatio ja suhteet (A)

  • Pudotuslistat (WCAG 2.5.3, 1.3.2, 1.1.1)

Accessibility feedback

Did you find accessibility issues in our digital services? If you didn’t find an answer in our accessibility statement, please send us feedback.

Can’t you log into the service or is there any other technical problem in our services?

Feedback and processing of personal data

If you haven’t logged in and you don’t enter your contact details, your feedback will be anonymous. A non-logged-in customer may provide their name and email address or phone number if they request us to contact them. We will store information about logged-in customers in our feedback system, including the name and personal identity code of the customer or company representative and the name of the OP cooperative bank whose customer the person providing feedback is. For corporate customers, we also store the company’s name and business ID. If a logged-in customer requests us to contact them, we will also store their phone number or email address. Other details that we will store in our feedback system include the customer’s feedback and the details provided by the customer about the auxiliary program or device they are using.

We will use the stored personal data only in feedback processing, to improve customer experience and OP Financial Group’s services. The personal data is processed in OP Financial Group financial institutions’ customer data files.

Regulatory authority

If the website has accessibility issues that are not addressed in the accessibility statement, please send us feedback from the link above. If you give your contact information on the feedback form, we are required by law to respond to you within 14 days.  

If you are dissatisfied with our reply or if we don’t reply to your feedback at all, you can contact the supervisory authority, the Regional State Administrative Agency for Southern Finland. 

Contact information of the regulator

Regional State Administrative Agency for Southern Finland

Accessibility Control Unit
saavutettavuus@avi.fi
Tel. (switchboard) 0295 016 000