Huijarit lähestyvät asiakkaita soittamalla ja esiintymällä OP Ryhmän työntekijänä. Puhelussa saatetaan kaupata olemattomia sijoitustuotteita, pyytää verkkopalvelutunnuksia tai muita henkilökohtaisia tietoja.
Älä koskaan luovuta tunnuksiasi
Älä koskaan luovuta tunnuksiasi kenellekään – edes pankki tai viranomaiset eivät koskaan pyydä luovuttamaan tunnuksia puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla. Älä myöskään asenna laitteellesi mitään ohjelmia, jos asennuksen kehottaa tekemään joku, jonka yhteydenottoa et odottanut. Epäselvissä tilanteissa ole aina yhteydessä asiakaspalveluumme.
Jos epäilet tunnustesi tai tietojesi joutuneen vääriin käsiin, toimi näin:
- Sulje välittömästi verkkopalvelutunnukset soittamalla puhelinpalvelun numeroon OP 0100 0500.
- Puhelinpalvelun palveluajan ulkopuolella sulje tunnuksesi soittamalla OP:n Sulkupalvelun numeroon 0100 0555 (24 h/vrk).
- Ilmoita tapahtuneesta myös puhelinpalveluun sen avauduttua.
- Jos epäilet laitteellesi asennetun ylimääräisiä ohjelmia, puhdistuta se ammattilaisella ennen kuin käytät uusia tunnuksiasi laitteellasi.