Det finns bedragare som försöker lura åt sig nättjänstkoder per telefon genom att presentera sig som t.ex. poliser eller banktjänstemän. Den som ringer kan säga att koderna testas i banken, att dina pengar är i fara eller att polisen undersöker bankkortsbrott. Samtalen kan komma från ett okänt nummer. Du känner igen samtal från OPs telefontjänst på numret 010 252 0500. Lämna aldrig ut någon information till bedragare!
Om du har lämnat ut dina nättjänstkoder eller kreditkortsuppgifter till en bedragare, ska du omedelbart spärra koderna och kortet genom att ringa vår telefontjänst på numret 010 253 0022 (vardagar klockan 9–16, samtalspris 0,0835 e/samtal + 0,167 e/min.) eller vår finskspråkiga telefontjänst på numret 0100 0500 (vardagar klockan 8–22, lna/msa). Utanför telefontjänsternas öppettider ska du spärra dina koder genom att ringa Spärrtjänsten +358 20 333 (24h/dygn). Anmäl det som hänt också till telefontjänsten då den öppnat.
Om polisen kontaktar dig och du inte är säker på om det verkligen är polisen:
- Fråga vad polisen heter och på vilken polisstation polisen arbetar. Ring upp personen via polisens telefonväxel.
- Polisstationernas kontaktinformation finns på polisens webbplats www.poliisi.fi.
- Om en person som presenterar sig som polis ringer på hemma hos dig, ska du be personen visa sin polisbricka.
- I akuta fall kan du också ringa nödcentralen. Om en polispatrull alltså står vid dörren och du tvivlar på om de är poliser, ska du ringa nödcentralen.
Nättjänstkoder eller en del av dem får inte
- uppges muntligt i telefon till någon som frågar efter dem (i OPs telefontjänst matar kunden in nättjänstkoderna i telefonen)
- matas in i en mobiltelefon på basis av en begäran som kommit i ett textmeddelande, om det inte är frågan om OP-nättjänsten eller en annan tjänst eller tillämpning som godkänts av OP
- lämnas ut på basis av en begäran som kommit i ett e-postmeddelande eller genom att logga in i OP-nättjänsten via en länk som sänts per e-post.
- överlämnas till någon annan, inte ens till familjemedlemmar. Nättjänstkoderna är personliga.