E-fakturaförslag till kunderna om fakturor från Fortum

I vår får OP:s kunder e-fakturaförslag som gäller fakturor från Fortum. Förslagen kan godkännas med hjälp av OP Aina.

Kunder som använder OP:s nättjänst eller OP-mobilen, men som ännu inte använder e-faktura, får meddelande om e-fakturaförslag av OP Aina. Cirka 180 000 e-fakturaförslag kommer att skickas i mars–april.

Det lönar sig att godkänna e-fakturaförslaget eftersom det gör det lättare att betala fakturan och komma ihåg förfallodagen. Om du får ett e-fakturaförslag har du 30 dagar på dig att godkänna eller avvisa förslaget. Efter det försvinner e-fakturaförslaget automatiskt. 

OP Aina stöder i fråga om e-fakturaförslag

När du har loggat in i OP-mobilen eller tjänsten op.fi meddelar din personliga hjälpreda OP Aina dig om att du fått ett e-fakturaförslag. Via meddelandet öppnas en diskussion i chatten där OP Aina hjälper dig att godkänna eller avvisa förslaget med ett par knapptryck. Du kan också be att OP Aina påminner dig om saken senare eller begära mer information om e-fakturor.

Om du ändrar dig efter att ha avvisat ett e-fakturaförslag hittar du förslagen också i efterhand i OP:s digitala tjänster.

  • I OP-mobilen ska du välja: Betalningar och e‑fakturor – E-fakturor – Föreslagna e-fakturor
  • I tjänsten op.fi ska du välja: Betalningar – E-fakturaförslag

Varför använda e-faktura?

En e-faktura, alltså en elektronisk faktura, är en faktura som kommer till mobil- och nätbanken. Den innehåller samma uppgifter som en pappersfaktura och är kostnadsfri. Då du använder e-fakturor behöver du inte längre fylla i fakturans uppgifter manuellt, och din faktura sparas också elektroniskt.

E-fakturan gör hanteringen av din ekonomi smidigare på många vis, eftersom du alltid får fakturorna i tid och du hittar dem på ett och samma ställe. Dessutom är det tryggt att använda e-fakturan, då fakturauppgifterna alltid är rätt och du inte kan knappa in till exempel fel konto eller referensnummer.